ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তর বা পর্যায় নিয়ে আজকের আলোচনা। এই পাঠটি “ব্যবস্থাপনা নীতিমালা” বিষয়ের ” ব্যবস্থাপনার পরিচিতি” বিষয়ক পাঠের অংশ। যেকোনো দলীয় কার্য সম্পাদনে ব্যবস্থাপনা অপরিহার্য । একজন ব্যক্তি যখন কয়েকজন কর্মী নিয়ে কোনো প্রতিষ্ঠান গঠন ও পরিচালনা করে তখন ব্যবস্থাপনা হয় সহজ এবং মালিক একাই ব্যবস্থাপকের দায়িত্ব পালন করে । যখনই কর্মীর সংখ্যা বাড়ে তখন মালিকের পক্ষে সব দেখা সম্ভব হয় না। তখন একজন ম্যানেজার বা তত্ত্বাবধায়ক নিয়োগ করা হয় । ফলে ব্যবস্থাপনার স্তর বা পর্যায় বাড়ে । এভাবে প্রতিষ্ঠানে কর্মীর সংখ্যা, বিভাগের সংখ্যা যতো বৃদ্ধি পায় ব্যবস্থাপনার স্তর (Hierarchy)-এর সংখ্যাও তত বৃদ্ধি পায় ।
Table of Contents
ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তর বা পর্যায়
Skinner (স্কিনার) ও Ivancevich (ইভানসিভিচ) এর মতে, “Levels of management means the managerial hierarchy in an organization, typically three distinct levels: executive, middle and first line; usually portrayed as pyramid”. 46 অর্থাৎ ব্যবস্থাপনার পর্যায় বলতে কোনো প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার স্তরকে বুঝায় । এরূপ পর্যায় মূলত তিনটি – নির্বাহী, মধ্য ও নিম্ন পর্যায়; যা কার্যত পিরামিডের মতো রূপ নেয় ।
উপরের রেখাচিত্রে উল্লেখ ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন পর্যায় বা স্তর সম্পর্কে নিম্নে আলোচনা করা হলো:
১. উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা (Top level management) :
প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ পর্যায়ে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য ও নীতি নির্ধারণ এবং দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্য, কৌশল ও পরিকল্পনা প্রণয়নের সঙ্গে ব্যবস্থাপনার যে অংশ বা পৰ্যায় সম্পৃক্ত থাকে তাকে উচ্চ পর্যায়ের বা নির্বাহী পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলে। কোনো কোম্পানির পরিচালকমণ্ডলী, পরিচালকমণ্ডলীর চেয়ারম্যান, ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও ক্ষেত্রবিশেষে জেনারেল ম্যানেজার এ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার আওতাভুক্ত। Stoner ও অন্যরা বলেছেন, “Top management is responsible for the overall management of an organization. These people are called executives. They establish operating policies and guide the organization’s interactions with its environment”:”
২. মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা (Mid-level management):
উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা কর্তৃক নির্ধারিত লক্ষ্য, গৃহীত নীতি, কৌশল ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের যে পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা প্রয়োজনীয় পরিকল্পনা গ্রহণ, উপায়-উপকরণাদি সংগঠিতকরণ, পরিচালনা, নেতৃত্ব প্রদান, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণ কার্য পরিচালনা করে তাকে মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলে।
এ পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণ একদিকে উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার অধীনে থেকে তাদের নির্দেশনা গ্রহণ করে এবং তা বাস্তবায়নের জন্য নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণকে কাজে লাগায় । Skinner (স্কিনার) ও Ivancevich (ইভানসিভিচ) বলেন, “The middle level of the management hierarchy includes plant supervisors, college deans, project director and regional sales co-ordinator. These managers receive the broad overall strategies, missions and objectives from executive level managers and translate then into specific action program”.
৩. নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা (Lower level or First-line management) :
মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা শীর্ষ নির্বাহীদের দেয়া নীতি, কৌশল ও লক্ষ্যের আলোকে যে নির্দিষ্ট কর্মপরিকল্পনা গ্রহণ করে তা বাস্তবে রূপায়িত করার দায়িত্ব যারা পালন করে তাদেরকে নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলে । এ পর্যায়ের উপরে থাকে মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণ ও নিচের দিকে থাকে ব্যবস্থাপনার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট নয় এমন কর্মী বা শ্রমিক । নিচের দিক থেকে ওপর দিকে চিন্তা করলে একেবারে প্রথম সারির ব্যবস্থাপকগণ এ পর্যায়ের অন্তর্ভুক্ত।
এ পর্যায়কে তত্ত্বাবধান পর্যায় (Supervisory level) নামেও আখ্যায়িত করা হয়। Stoner ও অন্যরা বলেছেন, “The lowest level in an organization at which individuals are responsible for the works of others is calied first-line or first-level management”.
আরও দেখুনঃ