ব্যবস্থাপকের প্রকারভেদ নিয়ে আজকের আলোচনা। এই পাঠটি “ব্যবস্থাপনা নীতিমালা” বিষয়ের ” ব্যবস্থাপনার পরিচিতি” বিষয়ক পাঠের অংশ। ব্যবস্থাপনার কার্য সম্পাদনে নিয়োজিত বা দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিবর্গকে ব্যবস্থাপক নামে আখ্যায়িত করা হয়। প্রতিষ্ঠানের উপরিস্তর থেকে সুপারভাইজারি পর্যায় পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের ব্যবস্থাপক কর্মরত থাকেন। পরিকল্পনা, সংগঠন, নেতৃত্বদান ও নিয়ন্ত্রণ কার্য প্রত্যেকেই কম-বেশি সম্পাদন করেন। ব্যবস্থাপনা পর্যায় অনুসারে ব্যবস্থাপকগণকে শীর্ষ ব্যবস্থাপক, মধ্যম ব্যবস্থাপক ও প্রথম সারির ব্যবস্থাপক এ তিনভাগে ভাগ করা হয় । নিম্নে তা আলোচনা করা হলো :
Table of Contents
ব্যবস্থাপকের প্রকারভেদ
১. শীর্ষ ব্যবস্থাপক (Top managers) :
ব্যবস্থাপনার উচ্চপর্যায়ে কর্মরত ব্যবস্থাপকগণকে শীর্ষ ব্যবস্থাপক বলে । প্রতিষ্ঠানের সার্বিক ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব এরূপ ব্যবস্থাপকগণ পালন করেন। প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নিরূপণ এবং নীতি-কৌশল নির্ধারণের দায়িত্ব এরূপ ব্যবস্থাপকগণের উপর ন্যস্ত থাকে । প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায়ে কর্মরত এরূপ ব্যবস্থাপকের সংখ্যা খুবই কম থাকে। প্রেসিডেন্ট, নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, শীর্ষ নির্বাহী কর্মকর্তা (CEO), নির্বাহী পরিচালক প্রভৃতি পদমর্যাদার ব্যক্তিবর্গ এ পর্যায়ের ব্যবস্থাপক হিসেবে গণ্য । এরূপ ব্যবস্থাপকগণের দায়িত্ব ও কাজ সম্পর্কে Bartol ও Martin বলেন, “Top managers have direct responsibility for the upper layers of middle managers.
They typically oversee the overall planning for the organization, work to some degree with middle managers in implementing that lanning and maintain overall control over the progress of the organization”.50 অর্থাৎ শীর্ষ ব্যবস্থাপকগণ মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণের উপরি পর্যায়ে প্রত্যক্ষভাবে দায়িত্ব পালন করে। তাঁরা মূলত প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক পরিচালনার বিষয়টি দেখাশুনা করেন, উক্ত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের বিষয় নিয়ে মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণের সঙ্গে সময় দেন এবং প্রতিষ্ঠানের অগ্রগতি ধরে রাখার স্বার্থে সামগ্রিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা পরিচালনা করেন ।
২. মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপক (Middle managers) :
শীর্ষ ব্যবস্থাপকগণের পর্যায় যেখানে শেষ হয় সেখান থেকে শুরু করে নিচের দিকে একেবারে নিম্ন পর্যায়ের বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপকগণের কর্মকাণ্ডের জন্য দায়বদ্ধ থাকে এমন সকল ব্যবস্থাপকদেরকে মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপক বলা হয়ে থাকে । শীর্ষ পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণ কর্তৃক গৃহীত নীতি-পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠানে বাস্তবায়নের মূল দায়িত্ব এ ধরনের ব্যবস্থাপকগণ পালন করেন। সকল প্রতিষ্ঠানে মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপকের সংখ্যাই সবচেয়ে বেশি থাকে।
Stoner ও অন্যরা বলেন, “Middle managers are managers in the midrange of the organizational hierarchy. They are responsible for other manager and some times for some operating employees; they also report to some senior managers”. 51 অর্থাৎ মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপক হলো সেই সকল ব্যবস্থাপক যারা প্রতিষ্ঠানের মধ্যস্তরে কর্মরত থাকে, তারা অধস্তন ব্যবস্থাপক এবং কখনও কখনও কিছু কিছু কর্মরত কর্মীর কাজের জন্য দায়ী হয় এবং তারা এ জন্য শীর্ষ ব্যবস্থাপকগণের কাছে দায়ী থাকে।
৩. প্রথম সারির ব্যবস্থাপক (First-line managers) :
প্রতিষ্ঠানের একেবারে নিচের পর্যায়ে ব্যবস্থাপনার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট নয় এমন কর্মী (Non-managerial employees)-দের তত্ত্বাবধান বা পরিচালনার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থাপকদের প্রথম সারির ব্যবস্থাপক বলে । এরা মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার একেবারে নিম্ন স্তরের (Lower tyre) ব্যবস্থাপকদের অধীনে কাজ করে। R. M. Hodgetts বলেছেন, “First-line managers supervise employees and resources at the lowest levels of the organizational hierarchy.
Much of their concern is with seeing that specific work assignments are carried out on time”. অর্থাৎ প্রথম সারির ব্যবস্থাপকগণ সাংগঠনিক স্তরের নিচের পর্যায়ে কর্মী ও উপকরণাদি তত্ত্বাবধান করে। তাদের বেশিরভাগই অর্পিত কোনো নির্দিষ্ট কাজ যথা সময়ে সম্পাদিত হচ্ছে কিনা তা দেখাশুনার সঙ্গে সম্পৃক্ত থাকে। Robert Guest (গেস্ট) তার এক রিপোর্টে বলেছেন, প্রথম সারির ব্যবস্থাপকগণ তাদের সময়ের শতকরা ৪৬.৬ ভাগ কর্মীদের সঙ্গে কথা বলায় এবং ২০.৯ ভাগ তাদের কাজ দেখাশুনা করায় ব্যয় করেন বিভিন্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণ ব্যবস্থাপনা সংশ্লিষ্ট কার্যাদি কতটা সম্পাদন করে তা নিম্নের রেখাচিত্রের সাহায্যে তুলে ধরা হলো :
আরও দেখুনঃ